Mesure
Sentiment Score
Aussi: score de tonalité
Un sentiment score mesure le ton employé par un answer engine à propos d'une marque : positif, neutre ou négatif. Il vaut mieux le calculer sur la phrase contenant la mention que sur la réponse entière, qui peut être chaleureuse sur la catégorie et précise sur la marque.
En détail
C'est dans la tonalité qu'apparaissent les réserves : les « bon, mais » récurrents que les moteurs accolent à une marque. Ces formules sont souvent l'indication la plus claire de ce qu'il faut publier ensuite.
Comment Allswap le mesure
Guides sur le sujet
Termes liés
Brand Perception
En recherche par IA, la brand perception décrit la façon dont les moteurs évaluent une marque sur les critères qui comptent pour les acheteurs : prix, qualité, support, rapidité. La cartographier critère par critère montre où la marque est déjà forte dans la description qu'en fait le modèle.
Brand Mention
Une brand mention est toute occurrence où un answer engine nomme une marque dans sa réponse, qu'il crée ou non un lien vers son site. Les mentions sont comptées séparément des citations, car une marque peut être recommandée sans être liée.
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